La pandemia de Covid-19 fue probablemente el episodio más significativo en la aviación chárter desde el “airlift” de Berlín de 1948/49. Justin Lancaster, Director Comercial de Air Charter Service, y Dan Morgan-Evans, Director de Carga del Grupo ACS, se reunieron para conversar sobre cómo fue dirigir el negocio durante este periodo tan desafiante.
Al igual que la pandemia, la respuesta llegó en oleadas, con distintos retos en cada etapa. Las tres divisiones principales de ACS —Carga, Jets Privados y Chárter de Grupo— jugaron un papel clave en diferentes momentos a lo largo de este periodo.
Como empresa global, ACS tuvo una vista de primera fila a muchos de los problemas logísticos que surgieron, pero también desempeñó un papel fundamental en encontrar soluciones. Desde cargar equipo médico a mano sobre los asientos de aviones de pasajeros, hasta fletar el avión más grande del mundo para transportar árboles de Navidad, fue una época excepcional para la aviación chárter de carga, con efectos colaterales que aún se sentían incluso en 2024. Además de la carga regular, ACS transportó decenas de miles de toneladas de insumos médicos a más de 60 países durante la pandemia.
El área de jets privados vio la llegada de cientos de nuevos clientes, ya que el beneficio más importante de volar de forma privada pasó a ser permanecer dentro de su “burbuja”. Por su parte, la división de vuelos chárter grupales proporcionó capacidad a gran escala ante la ausencia de aerolíneas comerciales, incluyendo la operación de vuelos para trasladar recolectores de fruta desde Rumania hacia el Reino Unido.
Justin Lancaster, Director Comercial del Grupo ACS, concluyó:
“Como empresa con una amplia red de oficinas alrededor del mundo y una gama diversa de servicios, estábamos perfectamente preparados para cualquier situación que la pandemia nos presentara. Sin duda fue un periodo sin precedentes y tuvimos la fortuna de experimentar un enorme repunte en el negocio durante un par de años; sin embargo, teníamos claro que llegaría a su fin. Después de reinvertir, hemos salido del otro lado como una compañía mucho más fuerte. Nuestro crecimiento durante ese periodo de seis años (desde antes de la pandemia) se refleja en nuestra tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 11% en ingresos.”
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