Durante la pandemia de COVID-19, un agente de viajes nos pidió ayuda para repatriar a 100 estudiantes chinos que habían quedado varados en el Reino Unido y que deseaban volver a casa a toda costa. La mayoría de los vuelos regulares a China estaban suspendidos y las estrictas restricciones de viaje impedían fletar un vuelo directo desde la UE, así que tuvimos que pensar de forma distinta y original.
Estudiantes chinos varados en Europa
Durante la pandemia de COVID-19, un agente de viajes nos pidió ayuda para repatriar a 100 estudiantes chinos que habían quedado varados en el Reino Unido y que deseaban volver a casa a toda costa. La mayoría de los vuelos regulares a China estaban suspendidos y las estrictas restricciones de viaje impedían fletar un vuelo directo desde la UE, así que tuvimos que pensar de forma distinta y original.
NUESTRA SOLUCIÓN
Ruta: Reino Unido > Copenhague/Bruselas
Avión: Bombardier CRJ 200
Como no podíamos fletar un avión directamente desde la UE hasta China, optamos por organizar vuelos desde el Reino Unido hasta los países europeos desde los que todavía salían vuelos regulares de conexión con China. Al principio, la mayoría de los estudiantes varados se mostraron cautelosos. Muchos habían reservado vuelos regulares que se habían cancelado en el último minuto. Otros habían sido estafados por otras compañías de vuelos chárter que carecían de los permisos necesarios para volar del Reino Unido a China y que luego se negaron a devolver los anticipos. Para tranquilizarlos, les mostramos estudios de casos y fotos de vuelos chárter previos de repatriación que ACS había organizado y preparamos presupuestos para fletar un avión desde el Reino Unido hasta Viena, Atenas o Copenhague.
El cliente convenció a 32 estudiantes para que siguieran adelante y así contratamos un Bombardier CRJ 200 de 48 plazas que los transportaría hasta Copenhague a un precio muy competitivo. El vuelo se realizó sin problemas y la noticia se difundió rápidamente por las redes sociales una vez que los estudiantes llegaron a salvo a sus casas. Esto nos inundó con peticiones similares de estudiantes chinos de universidades de todo el Reino Unido y Europa. Durante julio de 2020, hemos organizado más de 20 vuelos desde el Reino Unido e Irlanda hasta Copenhague y Bruselas, desde donde los pasajeros han podido tomar vuelos regulares de conexión.
PRECISIÓN POR EL DETALLE
Red mundial: Nuestros equipos en China y Londres colaboraron magníficamente para sacar adelante estos vuelos. La oficina de Londres no tardó en dar un presupuesto y consiguió un operador de tierra en Copenhague que había gestionado vuelos de conexión similares antes. Esto dio al cliente y a los estudiantes la confianza suficiente para seguir adelante.